Política de Privacidade da ok9a1 — Seus Dados Protegidos

1Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins desta Política de Privacidade e nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD), o Controlador dos dados pessoais tratados na plataforma ok9a1 é a empresa responsável pela operação do domínio https://ok9a1.cam, doravante denominada simplesmente "ok9a1" ou "Controlador".

Para entrar em contato com o Controlador sobre questões relacionadas a dados pessoais, utilize o canal indicado na Seção 14 desta Política. Todas as solicitações relacionadas à LGPD serão respondidas dentro dos prazos previstos em lei.

2Dados Pessoais Coletados

A ok9a1 coleta dados pessoais de forma direta — fornecidos pelo próprio Usuário — e de forma indireta — gerados automaticamente durante o uso da plataforma. A tabela abaixo detalha as categorias de dados tratados:

3Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela ok9a1 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação e prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações via WhatsApp, chat ao vivo, Telegram e e-mail;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, contas duplicadas e atividades suspeitas;
• Comunicações operacionais: notificações sobre transações, atualizações de conta, alterações nos Termos e promoções ativas;
• Marketing (com consentimento): envio de comunicações promocionais, newsletters e ofertas personalizadas — apenas para Usuários que consentiram expressamente;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades competentes, conforme previsto em lei.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela ok9a1 possui base legal específica, nos termos do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar a conta;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a autoridades regulatórias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, observadas as salvaguardas da LGPD;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o Usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A ok9a1 não vende, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com amparo legal:

5.1 Provedores de serviço (operadores)

Empresas que auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão), provedores de infraestrutura em nuvem e fornecedores de ferramentas de KYC. Esses parceiros atuam como Operadores nos termos da LGPD e são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas segundo as instruções da ok9a1 e em conformidade com a legislação vigente.

5.2 Autoridades governamentais e regulatórias

A ok9a1 poderá compartilhar dados pessoais com autoridades públicas (como a Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA, Polícia Federal, Receita Federal, COAF) quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento administrativo legítimo.

5.3 Provedores de jogos

Estúdios de jogos parceiros (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) podem receber identificadores anônimos ou pseudonimizados necessários para o funcionamento dos jogos. Esses dados não permitem a identificação direta do Usuário pelos provedores.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma ok9a1 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, melhorar a experiência do Usuário e analisar o uso da plataforma. Os cookies utilizados são classificados em:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como o Usuário navega na plataforma, de forma agregada e anonimizada, para identificar melhorias.
• Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo Usuário (idioma, tema, etc.).
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para personalizar comunicações com base no comportamento de navegação. Ativados apenas com consentimento expresso.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

7Retenção e Eliminação de Dados

A ok9a1 retém os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa e pelos prazos legais mínimos após seu encerramento;
• Dados financeiros e de KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento às obrigações da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e às normas da SPA;
• Registros de acesso (logs): mantidos por 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): eliminados imediatamente após a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao Usuário.

8Segurança da Informação

A ok9a1 adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da ok9a1;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico (sem armazenamento em texto simples);
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusão;
• Procedimentos formais de resposta a incidentes de segurança;
• Auditorias periódicas de segurança realizadas por equipes internas e externas.

9Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário — na qualidade de Titular dos seus dados pessoais — possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento junto à ok9a1:

10Transferência Internacional de Dados

Em razão da utilização de infraestruturas em nuvem e de provedores de serviços internacionais, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos ou armazenados fora do território brasileiro. Nesses casos, a ok9a1 adota as salvaguardas exigidas pela LGPD, que incluem:

• Transferências para países que a ANPD reconheça como possuidores de proteção adequada;
• Celebração de contratos de transferência com cláusulas-padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável.

11Menores de Idade

A plataforma ok9a1 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado o cadastro de menor de idade, a conta será imediatamente encerrada e os dados serão eliminados, observadas as obrigações legais de retenção.

Se você, como responsável legal, tiver ciência de que um menor forneceu dados à ok9a1, entre em contato conosco imediatamente pelo canal indicado na Seção 14 para que possamos tomar as medidas cabíveis.

12Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a ok9a1 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Titulares e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Orientar os colaboradores da ok9a1 sobre as práticas de proteção de dados.

O contato com o DPO pode ser realizado pelo e-mail indicado na Seção 14 desta Política, com o assunto "LGPD — DPO".

13Atualizações desta Política

A ok9a1 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em razão de mudanças legislativas, melhorias nos serviços ou alterações nas práticas de tratamento de dados. Atualizações relevantes serão comunicadas:

• Por e-mail, para o endereço cadastrado na conta do Usuário;
• Por notificação destacada na plataforma, no primeiro acesso após a atualização;
• Pela indicação da data da "Última atualização" no início deste documento.

A continuidade de uso da plataforma após a comunicação implica a aceitação da Política atualizada. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar a conta antes da data de vigência da nova versão.

14Contato e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação, o Usuário pode entrar em contato com a ok9a1 pelos seguintes canais:

• Chat Ao Vivo: disponível 24h/7 dias diretamente na plataforma;
• WhatsApp: canal de suporte principal (número exibido na plataforma — não clicável);
• Telegram: canal oficial de suporte e comunicados;
• E-mail do DPO / Privacidade: [email protected] — com assunto "LGPD" (exibição somente — não clicável).

As solicitações serão respondidas no prazo de 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento, conforme prazo estabelecido pela LGPD. Casos de maior complexidade podem demandar prazo adicional, sendo o Usuário informado sobre a prorrogação.

Caso o Usuário entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos pela ok9a1, pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, § 1º, da LGPD.